Kran Kundendienst vor Ort

Bei Köhler Baumaschinen wissen wir, wie wichtig ein reibungsloser Ablauf Ihrer Bauprojekte ist. Deshalb bieten wir einen erstklassigen Kran Kundendienst, der Sie während der gesamten Bauphase unterstützt.

Unser engagiertes Kundendienstteam steht Ihnen permanent zur Verfügung, und wir sorgen dafür, dass Ihr Kranführer nach der Montage bestens geschult ist. Dadurch kann er potenzielle Probleme eigenständig beheben oder erhält telefonische Unterstützung in Echtzeit.

Wir halten viele Ersatzteile auf Lager, sollte einmal ein Ersatzteil nicht vorhanden sein, so ist es mit dem Express Service in der Regel innerhalb von 24 Stunden vor Ort bereit und unsere Techniker installieren es umgehend, damit Ihr Baukran wieder einsatzbereit ist. 

Für viele Verschleißteile, wie z.B. Hubseile, haben wir ein umfassendes Lager im Köhler Baumaschinen-Servicezentrum. Dies ermöglicht es uns, diese Teile noch schneller auf Ihre Baustelle zu liefern.

Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre Bauprojekte reibungslos verlaufen. Sollte es dennoch zu einem Kranstillstand kommen, sind unsere voll ausgestatteten Servicefahrzeuge in der Lage, – von unserem Standort in Achern aus, Ihre Baustelle zügig zu erreichen.

Ein hohes Augenmerk liegt bei unserem Kundendienst auch auf die vorbeugende Wartung, damit Ausfallzeiten erst gar nicht entstehen.

Sollte es doch zu einem Ausfall kommen, führen wir alle Reparaturen präzise und kundenorientiert durch, um die unerwünschte Stillstandszeit auf ein Minimum zu reduzieren. Bei Köhler Baumaschinen setzen wir alles daran, damit Sie ohne Verzögerungen weiterbauen können.